게시판 고객센터 다운로드초과

1개 답변, 2 voices Last updated by 플레이 잼 11 months 전에
  • 진영 배
    참가자
    @kmusik
    #37228

    휴대폰에서 메일을 확인하려고 눌렀는데 다운로드초과라고 뜹니다.
    악보는 받아보지도 않았는데 악보는 없고 다시 결제하라고 하는데요
    해결해주세요

    플레이 잼
    참가자
    @playjam
    #37230

    안녕하세요. 플레이잼 입니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    휴대폰에서 다운로드하실 경우,
    간혹 고객님과 같은 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
    가급적 PC환경에서 이용을 부탁드립니다.

    다운로드가능하시도록 가능횟수 초기화하여 드렸습니다.
    PC환경에서도 유사한 오류가 반복될 시 연락주시면 이용에 불편함 없으시도록 조치하겠습니다.

    감사합니다.

    플레이잼 드림.

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