게시판 고객센터 다운로드 횟수 초과

1개 답변, 2 voices Last updated by 플레이 잼 8 months 전에
  • 표원 전
    참가자
    @leopard3663
    #48832

    Shape of you 피아노 악보를 스마트폰으로 다운 받으려고 시도했었는데 다운로드가 되지 않아 횟수가 초과되어 버렸습니다. 초기화 가능 할까요?

    • 이 게시글은 표원 전에 의해 8 months 전에 수정됐습니다.
    플레이 잼
    참가자
    @playjam
    #48838

    안녕하세요.
    플레이잼 입니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    악보다운로드를 스마트폰에서 시도하시는 경우,
    악보다운로드가 정상적으로 되지않고 다운로드 횟수만 차감되는 경우가 있습니다.
    불편하시더라도 가급적 PC환경에서 이용하여 주시기를 부탁드립니다.

    다운로드 가능횟수 재설정하여 드렸습니다.
    PC에서도 동일한 현상이 발생하여 악보이용이 되지않으실 경우
    고객센터 게시판 또는 playjamnet@gmail.com으로 글 남겨주시면
    불편함 없으시도록 조치하겠습니다.

    감사합니다.

    플레이잼 드림.

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